用“老板的思維”考慮問題,站在“員工的立場”解決問題更新時間：2012-11-23 瀏覽次數(shù)：
——《新經(jīng)理入門必修》管理培訓心得
9月21日-23日，我有幸參加了《新經(jīng)理入門必修》管理培訓，非常感謝公司給我這次機會，也十分珍惜這為期三天的“充電”時間，總體感受可謂“所獲頗豐，受益匪淺”。
此次培訓共分為五個模塊，即高效溝通技能、高效時間管理、高效會議管理、高效壓力管理、高效工作方法。通過老師的講解，我對管理者應具備的素質(zhì)技能，以及日常工作中應注意的方式方法，都有了一個較為理論性、系統(tǒng)性的認知。尤為重要的是，我在思維方式上產(chǎn)生了一定程度的轉變，并更深刻的意識到作為中層管理者，應該用“老板的思維”考慮問題，并站在“員工的立場”解決問題。
企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構中的中間位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。我認為，身為中層管理者，思維方式比技能技巧更重要，因為思維方式?jīng)Q定了技能技巧的使用方向和使用方式。只要思維方式有所創(chuàng)新，就能源源不斷地產(chǎn)生新的知識。中層管理者的思維方式既決定了管理的效果和效率，也決定著個人的發(fā)展前途。
一、樹立全局意識，用“老板的思維”考慮問題
一般來說，企業(yè)的中層管理者往往都是從基層做起，靠的是多年踏實苦干的敬業(yè)精神。但到了中層，位置變了，他們的思維方式往往沒有及時跟進和轉變，仍然扮演“大頭兵”的角色，對“老板”的命令要么不分清目的，僅是簡單機械式的執(zhí)行；要么沒有綜合考慮、總體把握，僅從個體或本部門層面出發(fā)解決問題……我認為，優(yōu)秀的中層管理者，在于其能設身處地為“老板”著想，知道如何用“老板的思維”去考慮問題。這不是簡單的找“老板”的感覺，而是要樹立一種全局意識、大局觀念。作為計劃經(jīng)營管理者，擁有這種“老板思維”就顯得尤為重要。對此，我總結了以下幾點：
（一）轉換角色，調(diào)整心態(tài)
由“大頭兵”上升為“管理者”，是一個蛻變的過程。在這個過程中，角色發(fā)生了轉換，更重要的是心態(tài)也隨之起了變化。因此，當角色發(fā)生轉變后，應該及時調(diào)整自己的心態(tài)，因為此時的我們，多了一份責任，多了一份壓力，就應該站得更高，看得更遠。正如課堂上老師講的案例：坐過飛機的人往往有這樣的經(jīng)歷，也許云層之上是晴空萬里，而云層之下卻是陰雨連綿。這形象的說明了不同的感受和境遇取決于我們所在位置的不同及處理問題能力的大小。作為管理者，我們應該準確的定位自己的角色，以“老板”的心態(tài)去工作，變被動為主動，正確對待工作中的壓力，并提升自身處理壓力的能力，化壓力為動力，只有真正到達了“云層之上”，才能享受其中的樂趣，而不是在“云層之下”承受痛苦。
（二）明確目標，超越目標
每個人的工作都要服務或服從于更高層次，個人的工作做得再好，如果不能與“老板”的目標協(xié)調(diào)，也沒有價值。因此，工作時一定要認真領會并明確“老板”的需求和目標，有的放矢，千萬不要背離了方向。此外，還要設身處地的站在“老板”的角度，盡可能全方位地發(fā)掘“老板”沒有明確提出來的要求，為實現(xiàn)其更高的目標服務。比如經(jīng)營工作中，領導明確的目標可能是“確保投標不失誤，力爭中標”，但這只是最低目標，更高的目標可能在于摸清關系、探尋市場、發(fā)現(xiàn)機會等等。只有悟透了這些，才能在完成目標的同時實現(xiàn)更高的目標。
完成了目標,“老板”會很滿意。悟透并超越了目標,“老板”會很賞識。老板提拔的人不一定是完成任務的人,通常是受老板賞識的人。
（三）統(tǒng)籌全局，樹立成本、利潤觀念
企業(yè)是以贏利為目的的經(jīng)濟組織，所有企業(yè)的所有行為都是圍繞這個主題的，我們的工作也不能背離這個主題。作為經(jīng)營管理者，統(tǒng)籌的不應僅是業(yè)務層面，更多的應是管理層面，除了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理外，往往還要綜合考慮到社會責任、外部公關、輿論影響等等。這就要求我們更應該學會用“老板的思維”，站在整體的高度，以企業(yè)的全局利益為重，從“資源效率”的視角來看待一切經(jīng)營管理活動，即如何提高各種資源的利用效率，實現(xiàn)利潤的******化。
二、低標準，嚴要求，站在“員工的立場”解決問題
“站在員工立場”實際上解決的是以什么標準要求下屬的問題。作為管理者，我們常常抱怨下屬“很笨”，這是由于我們習慣于按照管理者的標準或優(yōu)秀員工的標準要求下屬，這是一個極大的誤區(qū)。因為多數(shù)員工是難以達到管理者標準和優(yōu)秀員工標準的，如果達到了，早就被提拔了，也就不會成為我們的下屬了。
管理的前提就是“下屬比自己笨”。明白了這一點，我們就能把下屬當作普通人管理，而在“下屬比自己笨”的前提下還要做好工作，這就是考驗管理者“笨不笨”的問題。正如公司企業(yè)文化要求我們的：“下級素質(zhì)不高不是你的責任，下級素質(zhì)提不高就是你的責任”！
因此，我們需要學會站在“員工的立場”解決問題，要“低標準、嚴要求”?！暗蜆藴省弊鍪戮褪前褟碗s的工作流程化、標準化、程序化，把工作設計得更簡單一點，讓“比自己笨”的下屬很容易掌握。就像公司推行的模板建設那樣，把員工的工作“傻瓜化”，不失為行之有效的管理方法。
以上僅是此次培訓中的部分感悟，培訓時間雖短，但能為我們打開思路的大門，起到點睛的作用，讓我們在以后的工作中能觸類旁通，舉一反三，這對于像我這樣的年輕中層管理者的成長起到了非常重要的助推作用。感謝公司組織這樣的外培，在今后的工作中，我會將培訓內(nèi)容與實際工作緊密結合，學以致用，做一個讓領導可以依賴，讓下屬可以信賴的優(yōu)秀管理者！
